虽然说现在社会的发展非常的迅速,但是在服务行业中一直有一条铁的规定,那便是顾客就是上帝,不管从事什么行业,只要是与服务有关的行业或者是商铺都会尊重顾客,但是在某些店铺中,却不是这样的,尤其是一些远近闻名的大品牌实体店中,里面的工作人员对于顾客的反应非常的低迷,甚至在顾客进入店铺后没有任何的反应,更没有任何的商品介绍,只等着顾客挑选完结账,更有一些过分的店铺,再看到进入商店中的人身上的穿着比较普通的时候,甚至会做出歧视顾客的事情,所作所为令人气愤不已。
根据网传消息得知,在8月20日这天,云南昆明长园东路的一家耐克实体店中便发生了这样一起以貌取人的事情,事发当天有一对农民工夫妻带着自己的孩子进入到该家店铺中,可是让他们没有想到的是自己居然遭到了店员的歧视。
据当事人毛先生表示,当天自己到店铺中是想要买一套衣服送给自己的儿子,因为自己的儿子考试得了前三名,当天他们的穿着非常的朴素,一身粗布麻衣加上布鞋,在刚进入店铺中的时候,他便发现店铺员工看到自己的眼光非常的怪异,有种十分不屑的样子,但是当时的他也没有多说什么,反而是拿了一套衣服让自己的孩子看看合不合适,可之后店员的行为让毛先生等人感到十分的生气。
当时毛先生的儿子想要试穿一下选中的衣服,可是店铺中的员工始终不答应,甚至到后来,还伸手将毛先生儿子手中拿着的衣服抢了回去,并且再次挂到了墙上,对于店员的这种怪异举动,毛先生感到十分的不解,难道自己买衣服还是错误的吗?随后问店员这是什么意思,之后让毛先生生气的事情发生了,店员居然冷冷地来了一句“你们能买得起吗?我这衣服的价格可不便宜”。
对于店员所说的这些话,毛先生感到十分的生气,本来自己是为了庆祝孩子考了好成绩带孩子来买衣服的,却没想到却遭到了别人的冷嘲热讽,最主要的是,毛先生对此没有任何的办法,他也不能动手打人,因为那触犯法律,于是毛先生便准备带着孩子离开这家店铺,到其他的地方给孩子买衣服。
就在这个时候,毛先生的妻子彻底忍受不了了,当场大打出手和店员扭打在一起,之后店员拨打了报警电话,民警在到达现场之后,立马对这件事情进行了处理,并对双方进行了调解,最终双方达成了和解共识,该耐克门店也已经将这件事情放一个给了总部。
不得不说这件事情的发生确实是让人感到非常的生气呀,咱也不知道这家店铺到底是怎么存活下去的,带有有色眼镜看待客人,这真的是一个服务行业店铺应当有的态度吗?就算是毛先生的穿着在捡漏也不应该这样去看待对方吧,怎么难道在你看来,你耐克店铺员工的身份就比别人要高吗?还是说你就觉得别人比你低一等呢?
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