走近小步在家创始人彭琳琳：心中有爱 眼里有光

不像刻板印象中总裁的锐利，小步在家创始人、CEO彭琳琳给人的第一印象是少有的温暖感。浅色棉质垂感套装、利落的短发，说起话来轻柔礼貌的语调，很难让人想到她就是仅用了4年时间便俘获2000万家庭芳心、带领企业领步行业的小步在家掌舵人。

“做企业和做人一样，尤其是做教育的企业，不能把它当成生意来做。”彭琳琳说，“不忘初心、精益求精，这是每一个教育人该有的自我要求。”当谈起经营与初心的平衡，彭琳琳坚定地说：“我始终相信，一套真正能为家庭带来价值的理念，无论市场上多难，都值得去挑战。小步用户从0到2000万，依靠的就是我们对于早期家庭教育的敬畏心、专业度；很多家长和我们一起成长起来，看到了变化，所以他们愿意自主帮我们做宣传。

诚然，我们从未看到过小步的广告，但很少人不知道小步。

从彭琳琳到云宝妈妈：女儿教会我慈悲

彭琳琳的办公桌上，摆放着一张一家三口的照片。彭琳琳说那是几年前的暑假带女儿旅游时拍的。提到女儿，彭琳琳满是慈爱和骄傲，眼睛里闪烁着温柔的光，“云宝(彭琳琳女儿)的到来改变了我的人生，她是天使，带给我幸福、教会我慈悲。”

彭琳琳坦言，生女儿前，自己是一个有点“锋利”的人。

可以想见，一个从小就成绩优异、受人欢迎，后来考取清华、斯坦福的“真学霸”，她的人生有多痛快。然而她说的“锋利”，在我看来，其实是聪明，这也是“真学霸”说法的原由。

不像许多名校生花费大量时间在课外补习上，彭琳琳说，她从来没上过课外班。之所以在学习成绩上表现优异，离不开父母的高质量陪伴。

彭琳琳回忆，小时候的每个周末，都是她最期待的家庭活动日。“我很庆幸我的父母是懂教育的，即便他们没受过专门的指导，但是他们花费心思琢磨了很多好玩的游戏带我玩。像是把诗句变成歌谣、像是把词和实物结合起来去认识，尤其是他们花费了大量时间给我陪伴，这些给我的安全感、自信心、身心发展等方面打下了好的基础。”

“所以云宝出生后，我也决定好好陪伴她。尤其在她的教育上，一定要给她最好的资源。”彭琳琳说，在当时来讲这不是一件容易的事，因为彼时国内的早期教育资源十分匮乏，所以她只能去国外寻找资料学习研究，然后消化成合适的方式来陪伴云宝。而那时的她，正担任某知名母婴电商的战略副总裁，工作压力大、时间精力少。

“所以我当时就干脆在公司附近租了房子住，这样每天能节省出至少一小时时间。”然而即便这样，那段时间的彭琳琳仍旧感受到了巨大的压力，这份压力也让她越来越深刻的理解了“父母心”、理解了身为家长的难。

随着彭琳琳坚持不懈的钻研与实践，云宝的成长过程表现出了优秀的素质，也让彭琳琳对于自己研究出来的这套高质量陪伴的方法更加有信心。身边越来越多的人向她讨教育儿经，还有不少人在她的博客下留言，让她开通个人账号专门教家长带孩子。

一番深思熟虑，彭琳琳毅然辞去职务，开通个人账号，以“云宝妈妈”的身份分享育儿心得。短短数月，便收获了几万粉丝。很多留言都反应，分享的办法既实用又简单，主要是真的能解决问题、看到变化，希望她多分享。这为她后来创立小步埋下了伏笔。

彭琳琳说，那段时间的自己状态特别好，少了彭琳琳的“锋利”，多了“云宝妈妈”的慈爱，因为她能深刻的理解妈妈群体的辛苦和不易，每天用一字一句的真诚，和几万家庭共同成长。

从云宝妈妈到琳姐：用初心寻找初心

小步办公室的墙壁上，贴着一句这样的话：tough way ,and enjoy！彭琳琳说，这是小步人共同的价值观。所谓tough way，指的便是在以市场和成交率为导向的大环境中，保持一份教育人的初心。

在整个采访过程中，彭琳琳数次讲到并强调初心，她说这是小步从0到1的起点。

2017年2月，彭琳琳带着筹备了近一年的团队在北京成立了小步在家早教。谈起初创团队，彭琳琳满是感慨与感恩。“在我们组建初创团队的时候，我对所有的应聘者都会问到一个问题：你为什么选择从事早期教育行业？这个问题其实就是想看，这个人对于教育有没有一颗敬畏心，在市场导向的大环境下他能不能保持一颗教育人的初心。”

也正是这一问，帮助彭琳琳筛选出了非常出色的初创团队。而谈到为什么一定有这样的要求时，彭琳琳为我们描绘了她心中的“理想国”。

“我希望我们是一群志同道合的人，为了孩子高质量成长这件事情不遗余力。孩子们被满足求知欲时候眼睛里的光芒、认知新事物时笑声里的快乐，尤其是边远地区亲子家庭也能同样能获得好的成长机会，对我来说是最有价值的褒奖。”彭琳琳说，眼神里满是纯粹与憧憬。“当然，事实证明一个真正有社会价值的企业，本身就是资本所青睐的。”

一个有着共同目标的团队力量有多大？小步的成绩说明：非常强大。2017年7月，刚刚成立5个月的小步，在彭琳琳的带领下取得了20万用户的成绩，到如今这一数字已突破2000万；小步也从一个二十几人的小团队，发展成了几百人的大公司。彭琳琳说“她都开始认不全大家了”，但每个小步人都知道她们有一个不忘初心、志存高远的“琳姐”。

“‘琳姐’这个称呼，除了是对老板的尊重，更多的其实是，她真的像个大姐姐一样！“一位员工告诉我们，工作中的“琳姐”没有一点老板的架子，不管是对待老员工还是新员工都很亲和，这大概和她从小到大纯粹的生活环境有关，人情、世故在她的世界里似乎不存在。

事实上，正是这份“纯粹”的个人魅力，为彭琳琳打造了一个极具向心力的团队。然而，“纯粹”的另一面是毫无心机、是坦率直言，这也让彭琳琳时而成为被人误解的对象。不过彭琳琳似乎并不在意，她说“日久见人心，这些小事都没关系的。”

除了纯粹，彭琳琳给我们另一个特别大的感受是：坚韧。采访过程中，彭琳琳数次中断处理公务，就连午餐时间也在看报表、盘数据。她说，目前阶段，小步在产品迭代、体验提升、市场开拓等方面需要解决的难题还有很多，她作为团队的主心骨，必须带领大家勇敢坚定的站在一起，迎难而上、开拓新局。

在整个小步团队中，彭琳琳用纯粹与坚韧的火种，影响着身边人，汇聚起更大的光、照亮着前方的路。

从琳姐到彭总：用大爱点亮未来

作为2019年度新锐CEO、腾讯育儿智库榜样人物，彭琳琳一路走来一步一个脚印、温柔且坚定。如果说“云宝妈妈”让更多家庭和孩子看到了希望，“琳姐”让每一个小步人看到了希望，那么“彭总”便让行业、让社会看到了契机。

“做教育不是做生意，好的理念、有用的理论就应该分享出去，这样才能早日实现更多家庭和孩子高质量成长的目标。”彭琳琳说。

彭琳琳也确实是这样做的，从去年开始，彭琳琳就牵头与关工委共同推进了在家早教指导师培训项目、早期阅读指导师培训项目，为早期教育行业输送人次；还通过腾讯育儿峰会论坛等行业会议，把自身的研究成果，如“慧爱妈妈企鹅理论”等分享出去。在彭琳琳看来，只有行业水平整体提高了，高质量家庭教育才更有希望，孩子的高质量成长才更有机会。

不仅如此，彭琳琳还探索了许多更利于高质量陪伴落地的模式，像是通过妇幼保健院、医院、托育机构、幼儿园等展开合作，从源头上普及高质量家庭教育、推动“家园合作“；像是拓展小步业务模式，以“轻O2O”模式拓展“家”的概念，将家庭教育融入自然、融入生活等等。

“一定意义上来讲，只要是利于高质量家庭教育普及的事情，就是我要做的事情。‘彭琳琳坚定的说。

事实上，彭琳琳的这一信念也直接影响着小步的发展。有评论说，如果彭琳琳愿意妥协、更重经营，或许小步的发展速递将是现在是十倍。然而没有如果，彭琳琳的初心与信念从未改变。彭琳琳说，“对我来说，小步更像是我的孩子，我希望我能像陪伴云宝长大一样，高质量的和他一起，一步一个脚印的慢慢长大，然后共同把高质量的陪伴教育传递到更多家庭。”

当被问到“市面上存在抄袭小步”、“恶意攻击小步”的行为时，彭琳琳的态度也很出乎我们意料：如果他们能好好普及高质量陪伴，做好服务，抄就抄吧；至于那些攻击，我相信清者自清，我们的用户数量、我们的家长反馈、我们每一个小步孩子的成长都是最好的反击。彭琳琳说，我们绝不会用同样的方式营销自己，因为这不符合小步想要传达给大家的理念。

从彭琳琳的一言一行，到她带领小步开展的种种动作，我们可以感受到，她为人处世的干净、对于初心的坚守、对于教育的敬畏、对于社会的责任心、对于未来的憧憬。这些汇聚成一份对于孩子们的大爱，慢慢点亮着中国家庭教育的未来。

心中有爱，眼里有光，彭琳琳的专业、纯粹、以及对于小步成长的态度，每一样都是她征战未来最厉害的武器。虽然竞争日益激烈，后起新秀频出，但彭琳琳是最值得被期待和信任的那个人。